近日，秦皇島市旅游和文化廣電局發(fā)布旅游行業(yè)專項(xiàng)整治公告，在全市開展為期一年的旅游市場(chǎng)秩序整治工作，重點(diǎn)整治導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)、低價(jià)陷阱、虛假宣傳等問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，提升秦皇島（北戴河）旅游服務(wù)質(zhì)量。
作為秦皇島（北戴河）本地正規(guī)旅行社，秦皇島華夏國(guó)際旅行社第一時(shí)間響應(yīng)號(hào)召，堅(jiān)決擁護(hù)專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格遵守旅游行業(yè)法律法規(guī)，全面規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，主動(dòng)接受社會(huì)各界與游客監(jiān)督，全力打造誠(chéng)信、安全、優(yōu)質(zhì)、文明的旅游服務(wù)環(huán)境。
一、嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)守合規(guī)底線
我社全面落實(shí)旅游市場(chǎng)監(jiān)管要求，依法開展旅行社業(yè)務(wù)，不使用 “不合理低價(jià)游”“虛假宣傳” 等方式招攬游客，不擅自轉(zhuǎn)客拼團(tuán)，不強(qiáng)迫或誘導(dǎo)游客購(gòu)物消費(fèi)，切實(shí)保障游客知情權(quán)與選擇權(quán)。
二、規(guī)范合同與服務(wù)，保障游客權(quán)益
我社統(tǒng)一使用規(guī)范旅游合同，明確行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)，不設(shè)置不合理?xiàng)l款，不隱瞞必繳費(fèi)用。所有導(dǎo)游均持證上崗，規(guī)范佩戴證件，文明服務(wù)，杜絕甩團(tuán)、辱罵游客、私自兜售商品等違規(guī)行為。
三、提升服務(wù)品質(zhì)，打造放心旅游體驗(yàn)
我社持續(xù)優(yōu)化旅游線路與服務(wù)流程，嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行行程，保障交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理游客咨詢與投訴，不斷提升游客滿意度與出行體驗(yàn)。
四、主動(dòng)接受監(jiān)督，助力秦皇島旅游高質(zhì)量發(fā)展
秦皇島華夏國(guó)際旅行社歡迎廣大游客與市民監(jiān)督，積極配合相關(guān)部門核查與整治工作，共同抵制旅游行業(yè)亂象，維護(hù)秦皇島良好旅游市場(chǎng)秩序，為游客提供更放心、更安心、更舒心的旅游服務(wù)。
未來(lái)，我社將繼續(xù)以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，不斷提升專業(yè)水平與服務(wù)品質(zhì)，助力秦皇島文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，讓每一位游客都能安心暢游秦皇島。
秦皇島華夏國(guó)際旅行社
2026 年 3 月
